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      便民服務
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      成都保潔行業客戶潛規則

      2014-10-30    來源:巧媳婦官網    作者:巧媳婦家政  閱讀:次  【打印此頁】

      也許有不少市民朋友都在說成都某某某保潔公司做得好,成都某某某家政公司做得棒。更多的朋友是在說成都某某某保潔公司做得太垃圾了,更有朋友說成都某某某保潔公司不講信譽,說好的價格又變了。和你們公司話務員談好的價格怎么到了現場又漲價了。你是否也有這樣的經歷?還有很多市民朋友常常問到:成都哪家保潔公司好?。巧媳婦家政里為您剖析關于成都保潔行業潛規則!
      在成都巧媳婦家政也就有過這樣的事情發生!在2007年4月份左右一位金牛區的客戶向成都巧媳婦家政的話務員在4月29日的前一天也就是28號打電話到巧媳婦家政公司進行保潔咨詢,房子的建筑面積是100個平米。話務員當時問她家是否做過開荒保潔,也就是剛裝修好的房屋第一次清潔衛生打掃。當時這位客戶很直接的給成都巧媳婦家政公司的話務員說是已經請專業的保潔公司做過開荒保潔,只是房子空了許久沒有搬進去居住。想徹底打掃一下然后搬家。在與話務員一番交流后確認了于4月29日上午去。
      由于考慮到面積不是很大巧媳婦家政公司在29日的上午安排兩名保潔員為其客戶進行保潔服務。而當保潔隊長張增孝到達現場后看到的情況與服務單上的服務類型不符,便向客戶咨詢詳情時。這位客戶說是開過荒的呀?有問題嗎?而事實上是“房屋是已經裝修好許久未入住,但里面不光有裝修涂料在玻璃上,地板上。甚至連衛生間的洗面盆都還未安裝。整個房屋看起來除了用掃把簡單的掃了一下其它的幾乎是沒有動過”這時保潔隊長張增孝就和客戶交流說與實際情況不符?赡軆r格要按開荒保潔收取?蛻艉懿荒蜔┝,我和你們公司都說好的價錢怎么一來就說漲價呢?
      其實作為成都最專業的保潔公司之一“巧媳婦”,會無緣無故就給你漲價嗎?現在的成都保潔公司這么多,真正專業的其實并不多,行業這么亂,保潔行業價格幾乎是透明化。要知道騙得了自己的信心,騙不了你的內心。保潔公司老實了客戶就可以肆無忌憚?巧媳婦家政從2006年成功轉型至今遇到這樣的客戶不是一兩家,說白的也有說黑的也多。這也不怨誰,只怪巧媳婦工作人員當時可能是少說了一句“如果你所描述的情況與保潔服務員到現場的情況不一樣可能價格會有變動”,可能性很多,就因少說了一句導致了不愉快的事情發生。我們遇到這樣的情況首先是只能怪巧媳婦工作人員這一點“因為太專業而疏忽這一點”。雖然客戶最終選擇了巧媳婦家政公司,也同意了按開荒保潔收費標準收取,可保潔員在服務過程中大家把這種局勢緩和過來也沒什么!客戶是肯定了巧媳婦才選擇巧媳婦。有時存在這些心理其實不太好。既然肯定就不要欺騙。
      巧媳婦家政需要您的支持與理解,成都保潔行業都需要您的理解與支持!我們可以試想一下一個做得不好的保潔公司能否在行業中立足?能在行業中長期生存?不管怎樣,無論如何,巧媳婦始終是您值得信賴的家政管理專家!當然做家政還是巧媳婦更專業。我們一直為客戶想得更多,做得更好!
      無論如何在保潔業務洽談時我們信誰不信誰不重要,重要是既然合作就要互相給彼此一份信任。

      本文由全國家政百強企業、中國家政十佳企業、服務質量誠信AAA企業“巧媳婦家政”編輯發布。

      故事純屬虛構、如有雷同純屬巧合!


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